Отчёты и дашборды в Looker Studio

Кому нужны дашборды в Looker Studio

• Руководитель хочет раз в неделю видеть главные цифры, не разбираясь в GA4 и рекламных кабинетах.
• Рекламное агентство присылает отчёты в своём формате, и их невозможно сравнить с данными других каналов.
• Маркетолог тратит часы каждый месяц, вручную собирая цифры в таблицу.
• Нужно видеть данные нескольких сайтов, языковых версий или филиалов в одном месте.
• Хочется сравнивать заявки с сайта с реальными продажами из CRM или магазина.

Что входит в работу

• Разговор о том, какие решения вы принимаете по отчёту и какие цифры для этого нужны.
• Набор метрик и их определения: что считаем заявкой, лидом, продажей, как считаем стоимость.
• Подключение источников: GA4, Google Ads, Search Console, Google Sheets, при необходимости Meta Ads, CRM или магазин.
• Главная страница с ключевыми показателями и сравнением с прошлым периодом.
• Страницы с деталями: по каналам, кампаниям, страницам сайта, устройствам, языкам.
• Фильтры по датам, каналам и языковым версиям.
• Настройка доступа и автоматической отправки отчёта на e-mail по расписанию.
• Короткая видеоинструкция или созвон, где показываем, как читать отчёт.

Цена

Как работаем

1. 1

   Бриф (1 день)

   Выясняем, кто будет смотреть отчёт, как часто и какие решения по нему принимать. От этого зависит, что попадёт на главный экран.

2. 2

   Проверка данных (1-3 дня)

   Смотрим, корректно ли считаются заявки и конверсии в источниках. Красивый отчёт на неверных данных опаснее, чем отсутствие отчёта.

3. 3

   Макет (1-2 дня)

   Согласуем структуру страниц и список показателей до того, как начнём строить графики.

4. 4

   Сборка отчёта (2-5 дней)

   Подключаем источники, строим графики и таблицы, настраиваем фильтры и расчётные поля.

5. 5

   Передача и доработка

   Показываем отчёт, собираем замечания и через пару недель использования вносим правки.

Типичная ситуация

Эстонская специфика

• Языковые версии. Сравнение русской, эстонской и английской версий сайта - частый запрос. Настраиваем фильтр или отдельный блок по языку.
• Несколько доменов. Если у вас .ee и .com или отдельные сайты для разных направлений, сводим их в один отчёт.
• Небольшие объёмы. При десятках заявок в месяц ежедневные графики скачут без смысла, поэтому по умолчанию показываем недели и месяцы.
• Суммы с НДС и без. Расходы в рекламных кабинетах показываются без НДС, а выручка в магазине часто с НДС. В отчёте приводим их к одной базе.
• Язык отчёта. Делаем подписи на русском, эстонском или английском - как удобнее тем, кто будет его смотреть.

Ограничения, о которых стоит знать

• Looker Studio показывает данные из источников, но не исправляет их. Если в GA4 конверсии считаются с ошибками, отчёт покажет ошибки.
• При большом количестве графиков на основе GA4 отчёт может упираться в лимиты запросов Google и временно не показывать данные. Мы проектируем отчёт так, чтобы этого избегать.
• Данные GA4 в отчётах могут обновляться с задержкой, поэтому вчерашние цифры иногда меняются.

Какие показатели обычно попадают на главный экран

• Заявки и покупки за период и изменение к прошлому периоду.
• Расходы на рекламу по каналам.
• Стоимость заявки или продажи по каждому каналу.
• Выручка и средний чек - для интернет-магазинов.
• Доля органического поиска и его динамика по данным Search Console.
• Звонки и сообщения в мессенджеры, если они учитываются.

Отчёт для агентства или подрядчика