Для компаний, которые продают услуги - ремонт, дизайн, строительство, разработку, маркетинг - портфолио часто становится самой посещаемой страницей после главной. Посетитель хочет увидеть, что вы уже делали такое же, как нужно ему, и что результат был хорошим. Но большинство портфолио устроены как фотоальбом: картинки без контекста, без задачи и без итогов. Такой альбом приятно листать, но он плохо отвечает на главный вопрос: "а справятся ли они с моей задачей?"
Галерея и кейс - в чём разница
Галерея показывает результат. Кейс показывает путь: какая была ситуация, что мешало, что сделали и что получилось в итоге. Именно путь убеждает клиента, потому что в нём он узнаёт свою проблему. Хорошая новость в том, что для кейса не нужно много текста - достаточно 300-600 слов и нескольких изображений.
Структура, которая работает
- Клиент и контекст: сфера, размер, город. Если клиент разрешил, укажите название.
- Задача: что нужно было получить и почему это было непросто.
- Решение: 3-5 ключевых шагов, без технических подробностей, которые интересны только вам.
- Результат: цифры, сроки, отзыв клиента.
- Призыв к действию: "Нужно похожее решение? Обсудим ваш проект".
Результат в цифрах, а не в эпитетах
Слова "современный", "стильный" и "качественный" не убеждают, потому что их пишут все. Цифры убеждают: "проект сдан за 6 недель вместо запланированных 8", "число заявок с сайта выросло с 12 до 31 в месяц", "бюджет уложился в смету с отклонением 3 процента". Если точных цифр нет, опишите измеримый факт: сроки, объём, количество позиций в каталоге, число языков.
Фильтры и навигация
Когда кейсов больше десяти, добавьте фильтр по типу услуги или отрасли. Клиенту из стоматологии не нужно листать проекты для автосервисов, ему нужно сразу увидеть медицину. Также полезно ставить ссылки на подходящие кейсы прямо со страниц услуг: человек читает про разработку интернет-магазина и тут же видит два реальных магазина, которые вы сделали.
Кейсы и SEO
Каждый кейс на отдельной странице с собственным заголовком и описанием - это дополнительная точка входа из поиска. Запросы вроде "сайт для стоматологии пример" или "ремонт квартиры в Ласнамяэ фото" приводят на такие страницы людей, которые уже близки к покупке. Чтобы это работало, у страницы кейса должен быть текст, а не только фото, осмысленные alt-тексты изображений и ссылки на соответствующую услугу.
С чего начать, если кейсов мало
Не забывайте и про внешний вид самих кейсов. Фотографии "до" и "после" в одном ракурсе, скриншоты сайта на телефоне и компьютере, короткое видео готового объекта работают лучше, чем десяток случайных снимков. Если клиент не разрешает называть компанию, кейс всё равно можно опубликовать: "сеть из трёх стоматологических клиник в Таллинне" звучит убедительно и без названия. Главное, чтобы описанная задача была узнаваемой для ваших будущих клиентов.
Трёх хорошо описанных кейсов достаточно для старта, и это лучше, чем тридцать безымянных фотографий. Выберите проекты, которые лучше всего отражают ваши основные услуги, попросите у клиентов короткий отзыв и разрешение на публикацию. Дальше добавляйте по одному кейсу после каждого заметного проекта - через год у вас будет раздел, который продаёт лучше любого рекламного текста.