Google Analytics 4, или GA4, - это бесплатный сервис, который показывает, что происходит на вашем сайте. Сколько людей зашло, откуда они пришли, какие страницы смотрели и что сделали. Без этих данных любые решения о сайте принимаются наугад, а с ними вы видите реальную картину и понимаете, куда вкладывать силы.
GA4 пришёл на смену старой версии аналитики и устроен иначе. В центре теперь не просмотры страниц, а события: клики, отправки форм, прокрутки, запуски видео. Такой подход точнее отражает поведение людей, особенно на современных сайтах с интерактивными элементами.
Создание счётчика
Начните с аккаунта Google и создания ресурса в интерфейсе аналитики. Система выдаст идентификатор потока данных - это код вашего счётчика. Его нужно установить на все страницы сайта. Проще всего сделать это через Google Tag Manager, но можно вставить код и напрямую в шаблон сайта.
После установки проверьте, что данные идут. В разделе отчётов реального времени откройте свой сайт в другой вкладке - если ваш визит отобразился, значит счётчик работает. Это обязательный шаг, потому что неправильно установленный код тихо собирает пустую статистику.
Настройка целей и событий
Просмотры страниц - это лишь половина дела. Главное, что вас интересует, - это полезные действия: заявка, звонок, заказ, подписка. В GA4 такие действия отмечаются как ключевые события. Когда они настроены, вы видите не просто посещаемость, а реальный результат работы сайта.
- Отправка формы обратной связи
- Клик по номеру телефона или почте
- Оформление заказа в магазине
- Подписка на рассылку
- Переход в мессенджер с сайта
Какие отчёты смотреть в первую очередь
Не пытайтесь освоить все отчёты сразу. Для начала достаточно нескольких. Отчёт по источникам трафика показывает, откуда приходят люди: из поиска, из рекламы, из соцсетей или напрямую. Отчёт по страницам говорит, какой контент популярен. А отчёт по ключевым событиям показывает, сколько заявок принёс сайт за период.
Эти три среза уже дают понимание, что работает. Если основной трафик идёт из поиска, стоит усиливать SEO. Если из рекламы, важно следить за её окупаемостью. Если посетителей много, а заявок мало, проблема в самом сайте или предложении.
Частые ошибки и приватность
Самая частая ошибка - установить счётчик и забыть про него. Аналитика полезна только тогда, когда вы регулярно в неё заглядываете и делаете выводы. Достаточно раз в неделю или в месяц смотреть ключевые отчёты и сравнивать с прошлым периодом.
Помните и про приватность. Аналитика собирает данные о пользователях, поэтому на сайте нужно уведомление об использовании файлов cookie и согласие посетителя. В Евросоюзе это требование закона, и нарушение грозит штрафами. Правильная настройка учитывает и сбор данных, и согласие пользователей, поэтому к этому вопросу стоит подойти ответственно с самого начала.