Текст на сайте - это ваш продавец, который работает круглосуточно. От того, какими словами вы описываете услугу, зависит, останется человек или закроет вкладку. При этом продающий текст не значит крикливый и навязчивый. Хороший текст спокойно объясняет, чем вы полезны, и снимает сомнения читателя.
Главная ошибка большинства сайтов - писать о себе, а не о клиенте. Мы динамично развивающаяся компания с индивидуальным подходом не говорит читателю ничего. Его волнует не ваше развитие, а его собственная проблема и то, как вы её решите.
Говорите о выгодах, а не о свойствах
Свойство - это факт о товаре. Выгода - это то, что этот факт даёт клиенту. Окна с тройным стеклопакетом - это свойство. В доме тише и теплее, а счета за отопление ниже - это выгода. Люди покупают не дрель, а отверстия в стене, поэтому всегда переводите характеристики на язык пользы.
Простой приём: после каждого факта мысленно добавляйте слова это значит, что. Так свойство само превращается в выгоду, понятную клиенту.
Структура продающего текста
Текст должен вести читателя по логичному пути от проблемы к решению и действию. Проверенная структура помогает не упустить важные блоки.
- Цепляющий заголовок с главной выгодой
- Обозначение проблемы, которая знакома читателю
- Ваше решение и почему оно работает
- Доказательства: отзывы, кейсы, цифры, гарантии
- Ответы на типичные возражения и страхи
- Чёткий призыв к действию с понятным следующим шагом
Работайте с возражениями
У каждого клиента есть сомнения: дорого, не доверяю, а вдруг не подойдёт. Сильный текст отвечает на эти возражения заранее, не дожидаясь вопроса. Если люди часто спрашивают про сроки или гарантию, ответьте на это прямо в тексте. Чем меньше остаётся вопросов, тем выше шанс, что человек оставит заявку.
Хорошо снимают сомнения доказательства. Отзывы реальных клиентов, фотографии работ, конкретные цифры и гарантии вызывают больше доверия, чем любые красивые слова о себе.
Призыв к действию
Каждая страница должна заканчиваться понятным предложением, что делать дальше. Оставьте заявку, позвоните, рассчитайте стоимость. Призыв должен быть один и заметный, чтобы читатель не растерялся. Размытые формулировки вроде свяжитесь с нами работают хуже, чем конкретные получите расчёт за пять минут.
И последнее: пишите простым языком. Короткие предложения, понятные слова, абзацы по три-четыре строки. Сложный текст с длинными оборотами читатель пропускает. Перечитайте написанное вслух - если где-то сбиваетесь, значит фразу стоит упростить. Чем легче читается текст, тем больше людей дойдут до призыва и сделают нужное действие.