Ретаргетинг и ремаркетинг
Большинство посетителей сайта не оставляют заявку и не покупают с первого визита: средняя конверсия в e-commerce - 1-3 процента, в услугах - 2-5 процентов. Остальные 95+ процентов уходят, и без ретаргетинга вы их теряете. Ремаркетинг возвращает этих людей с помощью персонализированных объявлений в Google, Meta, TikTok и LinkedIn.
Веб-студия Enternet выстраивает многоканальный ретаргетинг под конкретную воронку: разные сегменты аудитории получают разные сообщения в зависимости от того, что они смотрели на сайте, добавляли ли в корзину, доходили ли до оформления. Это один из самых рентабельных каналов с точки зрения ROAS - часто в 3-5 раз выше, чем у холодного трафика.
Чем ретаргетинг отличается от ремаркетинга
Термины часто используются как синонимы, но есть нюанс. Ремаркетингом исторически называется работа Google: возврат пользователей через КМС, поиск, YouTube и Gmail. Ретаргетинг - более общее понятие, охватывающее все площадки: Meta, TikTok, LinkedIn, X, программатик-сети.
В работе мы используем многоканальный подход. Один и тот же посетитель сайта может увидеть напоминание в Instagram, баннер в Google КМС и видео на YouTube. Это даёт эффект многократного касания, не выглядит навязчиво, если правильно настроить частоту, и существенно повышает шанс возврата на сайт.
Сегменты аудиторий, с которыми мы работаем
Динамический ретаргетинг для интернет-магазинов
Для e-commerce динамические объявления показывают пользователю именно те товары, которые он смотрел или добавлял в корзину. Это работает в Google (через Merchant Center и динамический ремаркетинг), в Meta (через каталог и DPA - Dynamic Product Ads), в TikTok (Dynamic Showcase Ads).
Мы настраиваем фид товаров, подключаем его к каждой площадке и создаём шаблоны объявлений, которые автоматически подставляют фото, название, цену и скидку. Такой формат показывает заметно лучший ROAS по сравнению со статичным ретаргетом и существенно сокращает количество брошенных корзин.
Технические основы: пиксели и Conversion API
Любой ретаргетинг строится на корректно установленных пикселях: Google Tag, Meta Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag. Без них нет аудиторий и нет ретаргета. Мы устанавливаем все теги через Google Tag Manager, размечаем ключевые события и проверяем корректность через DebugView и встроенные инструменты площадок.
Дополнительно настраиваем серверную передачу событий: Conversion API для Meta, Events API для TikTok, server-side Google Tag. Это компенсирует потери данных из-за iOS, блокировок cookie и Safari ITP, и возвращает в кабинеты до 30-40 процентов конверсий, которые иначе не учитывались.
Частые вопросы
Бюджет на ретаргет обычно меньше, чем на холодный трафик: достаточно 100-300 EUR в месяц на канал, потому что аудитория тёплая и узкая. CPM в ретаргете выше, но и конверсия в разы лучше - в итоге ROAS чаще всего выше, чем у холодных кампаний.
Похожие услуги
Хотите вернуть посетителей сайта в покупателей? Настроим ретаргетинг
Расскажите о задаче - подготовим решение и бесплатный расчёт стоимости. Без обязательств.