Структура сайта - это то, как страницы связаны между собой: какие разделы главные, какие вложены в них, как пользователь переходит от общего к частному. Меню - видимая часть этой структуры. От того, насколько логично они устроены, зависит и удобство для людей, и понимание сайта поисковыми системами.
Начинайте со списка задач посетителя
Частая ошибка - строить меню как организационную схему компании: «О нас», «Направления», «Департаменты», «Пресс-центр». Клиенту не важна ваша внутренняя структура. Ему нужно найти услугу, узнать цену, посмотреть примеры и связаться. Выпишите 5-7 главных причин, по которым люди приходят на сайт, и проверьте, что каждая из них решается максимум в два клика с главной страницы.
Сколько пунктов должно быть в меню
Для большинства сайтов услуг оптимально 5-7 пунктов верхнего уровня. Больше - и глаз перестаёт их различать, меньше - и важные разделы прячутся глубоко. Типичный рабочий набор выглядит так:
- Услуги или Каталог, с выпадающим списком основных направлений.
- Цены, если их можно показать хотя бы в виде диапазонов.
- Работы, кейсы или портфолио.
- О компании.
- Блог или Полезное, если он действительно ведётся.
- Контакты, плюс заметная кнопка заявки или телефон рядом с меню.
Называйте разделы словами клиентов
«Решения» и «Экспертиза» звучат солидно, но ничего не сообщают. «Ремонт квартир», «Создание сайтов», «Бухгалтерия для ОÜ» понятны сразу. Хорошая проверка - посмотреть в Search Console, какими словами люди ищут ваши услуги, и использовать эти формулировки в названиях разделов. Это заодно помогает SEO, потому что текст ссылок в меню учитывается поисковиком.
На многоязычных сайтах в Эстонии названия надо не переводить дословно, а адаптировать. Русскоязычный и эстоноязычный клиент могут искать одну и ту же услугу разными словами.
Глубина и связь с SEO
Важные страницы не должны лежать глубже трёх кликов от главной. Чем дальше страница, тем реже на неё заходит поисковый робот и тем меньше внутреннего веса она получает. Адреса страниц желательно строить по той же логике, что и меню: /uslugi/sozdanie-sajtov/ понятнее и поисковику, и человеку, чем /page?id=482.
Для каждой ключевой услуги лучше иметь отдельную страницу, а не один длинный список на странице «Услуги». Отдельная страница может ранжироваться по своему запросу, и на неё удобно вести рекламу.
Мобильное меню и подвал
На телефоне меню прячется за иконкой, поэтому самые важные действия стоит вынести наружу: кнопку звонка, заявки или корзины. Внутри мобильного меню избегайте многоуровневых выпадающих списков, в которых палец постоянно промахивается. Лучше раскрывающиеся группы с крупными пунктами.
Подвал сайта работает как запасная навигация. Туда уходят второстепенные, но нужные ссылки: реквизиты, политика конфиденциальности, условия доставки, вакансии, карта сайта. Многие посетители прокручивают страницу до конца именно в поисках контактов, поэтому телефон и адрес в подвале обязательны.
Как проверить готовую структуру
Попросите человека, который не знает сайт, найти конкретную информацию: цену услуги, срок доставки, пример работы. Наблюдайте молча. Если он задумывается или уходит не туда, проблема в структуре, а не в человеке. Дополнительно посмотрите в Google Analytics, какие страницы открывают чаще всего и с каких уходят. Эти простые проверки дают больше, чем долгие обсуждения на совещании.
Структуру стоит пересматривать по мере роста бизнеса. Появилась новая услуга - ей нужна своя страница и место в меню, а не упоминание в конце старого раздела. Какое-то направление перестали оказывать - страницу лучше не удалять молча, а перенаправить на близкий раздел через 301-редирект, чтобы не потерять накопленный поисковый трафик. Раз в год полезно пройтись по сайту целиком и убедиться, что меню по-прежнему отражает то, чем компания действительно занимается.