Иногда в поиске Google по названию компании или имени человека всплывает информация, которая мешает: устаревшие данные, негативные материалы или личные сведения. Полностью контролировать выдачу нельзя, но в ряде случаев нежелательную информацию реально убрать или отодвинуть на задние позиции.
Важно понимать разницу: Google не хранит сами страницы, а лишь индексирует чужие сайты. Поэтому удаление из поиска и удаление с сайта-источника - это два разных действия.
Какую информацию можно убрать
- Персональные данные - адрес, телефон, документы, попавшие в сеть без согласия
- Устаревшие страницы, которых уже нет на сайте, но они держатся в кэше поиска
- Материалы, нарушающие закон - клевета, утечка конфиденциальных данных
- Контент, нарушающий авторские права
А вот честные негативные отзывы или законно опубликованные новости убрать почти невозможно - это не нарушение, и Google такие запросы отклоняет.
Легальные способы удаления
Первый и самый надёжный путь - обратиться к владельцу сайта, где размещена информация. Если страница удалена или изменена у источника, она со временем уйдёт и из поиска. Для ускорения есть инструмент Google для удаления устаревшего контента.
Второй путь - официальные формы Google. В Евросоюзе действует право на забвение: можно запросить удаление из выдачи ссылок с персональными данными, если их публикация больше не оправдана. Отдельные формы есть для жалоб на нарушение закона и авторских прав.
- Запрос владельцу сайта об удалении или правке материала
- Инструмент удаления устаревшего контента из поиска
- Форма права на забвение для персональных данных
- Жалоба на незаконный контент или нарушение авторских прав
Что делать, если удалить нельзя
Когда информацию убрать невозможно по закону, остаётся метод вытеснения: создать и продвигать позитивные материалы, которые займут верхние строки выдачи. Это собственный сайт, профили в соцсетях, страницы в каталогах, статьи и публикации.
Большинство пользователей не идёт дальше первой страницы поиска, поэтому если нежелательная ссылка сместилась на вторую-третью, её влияние резко падает. Это требует времени, но даёт устойчивый результат. Enternet помогает выстроить управление репутацией в поиске - от подачи официальных запросов до создания контента, который улучшает выдачу.