Загружаем...
Ремонт и безопасность
Красный экран «Опасный сайт» в Chrome, предупреждение антивируса у клиента или письмо хостера о блокировке почти всегда означают одно: сайт попал в чёрный список. Снятие сайта из чёрных списков Google Safe Browsing и антивирусов - это не одна кнопка: сначала нужно убрать причину, иначе запрос на проверку отклонят, а повторные отказы только удлиняют процесс.
Ценаот 150 EURбез НДС
Enternet находит, за что сайт помечен, убирает вредоносный код или спам, отправляет запрос на проверку в Google Search Console и заявки в базы антивирусов, а потом следит, пока все предупреждения не исчезнут. Работа - от 150 EUR без НДС, если причина уже устранена или заражение несложное.
Снятие из чёрных списков - от 150 EUR без НДС. Сюда входит проверка, поиск оставшихся следов заражения, запросы в Google и антивирусы и контроль результата. Если на сайте активное заражение с бэкдорами и спамом в базе, сначала нужна чистка, её оцениваем после диагностики. Работы сверх объёма - 60 EUR в час, срочный старт - с коэффициентом 1,5.
Для клиентов на тарифе поддержки Бизнес снятие предупреждений после инцидента идёт в приоритете.
По домену смотрим, кто и за что его пометил. Для этого нужен доступ к Search Console или мы помогаем подтвердить права. В день обращения.
Проверяем файлы, базу, .htaccess, внешние скрипты и рекламные блоки. Отдельно смотрим сайт глазами мобильного посетителя из поиска. 1 рабочий день.
Удаляем вредоносный код и спам, закрываем уязвимость, меняем пароли. Простые случаи - 1-2 дня.
Отправляем запрос в Search Console и заявки в базы антивирусов, где есть пометка. Сразу после чистки.
Следим за ответами и статусами. Если Google отклоняет запрос, разбираем, что он ещё видит, и исправляем. Обычно от нескольких дней до нескольких недель.
Самая частая причина - заражение убрали не полностью. Вредоносный скрипт может показываться только посетителям с телефона, только тем, кто пришёл из Google, или только один раз с одного IP-адреса. Владелец открывает сайт со своего компьютера, видит, что всё в порядке, и отправляет запрос, а проверяющий робот Google видит редирект.
Вторая причина - опасный контент не на самом сайте, а в подключённом стороннем скрипте, рекламной сети или виджете. Третья - фишинговая страница, спрятанная в папке, которую никто не открывает. Каждый отказ отодвигает снятие, поэтому запрос лучше отправлять один раз, но после полной проверки.
Например, сайт салона красоты на WordPress. Владелец узнаёт от клиентки, что Chrome на телефоне показывает красный экран. Фрилансер, который делал сайт, удалил подозрительный плагин и отправил запрос в Search Console, но через несколько дней пришёл отказ.
При проверке выясняется, что в базе данных в настройках темы остался скрипт, который срабатывает только для мобильных посетителей, а в папке загрузок лежит фишинговая страница, имитирующая вход в банк. Мы удаляем скрипт и страницу, проверяем остальные файлы, меняем пароли и закрываем уязвимый плагин, затем отправляем новый запрос с описанием исправлений. Параллельно подаём заявки в базы двух антивирусов, которые тоже пометили домен. После снятия всех пометок сайт ставим на мониторинг, чтобы следующую проблему увидеть раньше клиентов.
Зависит от типа проблемы. Google сам указывает, что проверка может занять от нескольких дней до нескольких недель. Ускорить её нельзя, но можно не получить отказ, если сайт полностью вычищен.
Оставьте адрес сайта - бесплатно посмотрим Google, скорость и ошибки и скажем, с чего начать. Без обязательств.