Enternet
Главная/Услуги/Cross-border продажи в ЕС

Сайт под cross-border продажи в ЕС из Эстонии

Эстония географически маленькая, поэтому любой растущий e-commerce быстро упирается в потолок локального рынка. Логичный следующий шаг - cross-border продажи по ЕС: единый рынок, общая валюта, отлаженная логистика и понятные налоговые правила через VAT One-Stop Shop (OSS) и Import One-Stop Shop (IOSS). Из Таллина можно продавать в Берлин, Париж и Мадрид так же легко, как в Тарту.

Веб-студия Enternet делает сайты и интернет-магазины, заточенные под cross-border продажи из эстонской OÜ в ЕС: с мультивалютностью, локализацией под целевые рынки, корректным расчётом VAT по правилам OSS и IOSS, интеграцией международной доставки через Omniva International, DPD EU и Itella, и юридическими страницами под законы страны покупателя.

01

VAT OSS и IOSS - почему это критично

До 2021 года продажа физлицам в другую страну ЕС требовала регистрации VAT-номера в каждой стране, как только превышался определённый порог продаж в этой стране. С 1 июля 2021 года вступил в силу новый режим: единый порог 10 000 EUR в год на все cross-border продажи физлицам ЕС, выше которого вы обязаны платить VAT по ставке страны покупателя - но через ОДНУ декларацию OSS в своей стране (для эстонской OÜ - через EMTA). Параллельно появился IOSS - режим для дистанционных продаж товаров из-за пределов ЕС стоимостью до 150 EUR.

01Ниже 10 000 EUR в год на ВСЕ страны ЕС - можно применять эстонскую ставку 22% (с 2024 года) ко всем продажам.
02Выше 10 000 EUR - обязательны ставки страны покупателя: 19% в Германии, 20% во Франции, 21% в Испании, 25% в Швеции, 27% в Венгрии и так далее.
03OSS-режим регистрируется в эстонском EMTA, декларация подаётся раз в квартал, оплата одной суммой - дальше эстонская налоговая распределяет VAT по странам.
04IOSS - для товаров из-за пределов ЕС стоимостью до 150 EUR: продавец сразу собирает VAT с покупателя, посылка проходит таможню без задержки и доплат, IOSS-номер указывается в декларации.
05B2B-продажи в ЕС (клиент с действующим VAT-номером) - reverse charge, счёт без VAT, проверка номера через VIES обязательна.
06Distance selling - дистанционные продажи в ЕС регулируются Directive 2011/83/EU: 14 дней на возврат, обязательная информация о товаре, понятный checkout.
02

Мультивалютность и платежи

01EUR как базовая валюта (естественно для эстонской OÜ), но возможность показывать цены в местной валюте рынка для не-евро стран (PLN, SEK, DKK, RON, HUF).
02Stripe или Paddle - принимают карты по всему ЕС, поддерживают SEPA Direct Debit, iDEAL (Нидерланды), Bancontact (Бельгия), Sofort (Германия, Австрия), Giropay, Klarna и Afterpay для рассрочки.
03Локальные методы под рынок: Klarna для DACH и скандинавов, iDEAL для голландцев, Multibanco для португальцев, BLIK для поляков.
04Автоматическая конвертация валют через Stripe или Wise Business, или фиксированные цены в каждой валюте через геолокацию.
05Apple Pay и Google Pay - must-have для мобильных конверсий по всему ЕС.
03

Международная доставка по ЕС

Эстония географически удобна для логистики по ЕС: морской порт, авиахаб, общие границы с Латвией и Финляндией (через паром). Большинство европейских курьерских служб работают со склада в Таллине и доставляют в любую точку ЕС за 2-5 рабочих дней. Главные правила distance selling - чёткие сроки, прозрачная стоимость и предоплаченный возврат в течение 14 дней.

01Omniva International - локальная эстонская служба с международными тарифами, удобна для отправлений в страны Балтии и Северной Европы.
02DPD EU - отлично покрывает Германию, Польшу, страны Бенилюкса, есть пакоматы по всей Европе.
03Itella (Posti) - финский игрок, удобен для Финляндии и Скандинавии, есть автоматы по всей Финляндии.
04DHL Express - быстро и дорого, для срочных и ценных отправлений по всему миру.
05GLS, UPS, FedEx - альтернативы для специфических рынков и весов.
063PL и fulfillment в Польше или Германии - если объёмы оправдывают: хранение склада на крупном рынке убирает таможню и сокращает срок доставки до 1-2 дней.
07Возвраты - критичный пункт по ЕС: закон даёт 14 дней на безусловный возврат, должна быть простая инструкция и предоплаченный лейбл.
04

Локализация под рынок

Один и тот же магазин в Германии и Испании работает по-разному. Немцы ценят полную информацию о товаре, ясные сроки доставки и наличие Klarna; испанцы - визуал, мобильную версию и кассу в один клик; французы - привычный для них дизайн без перегруза. Локализация - это не только перевод текстов, но и адаптация контента, доверительных элементов, способов оплаты и валюты.

01Переводы текстов носителями языка, а не Google Translate - особенно для checkout и юридических страниц.
02Локальные домены (.de, .fr, .es) или поддомены - даёт буст в локальной выдаче Google и доверие покупателей.
03Локальные единицы измерения, форматы дат и адресов (немецкий адрес - не то же самое, что французский).
04Юридические страницы под законы страны: Impressum для Германии, специальные требования для Франции, особые правила Польши.
05Локальные способы оплаты приоритетом - голландцу iDEAL важнее карты, немцу Klarna важнее PayPal.
06Поддержка на языке клиента - хотя бы тикет-система с быстрым ответом, в идеале native speaker.
05

Этапы запуска и стоимость

Доработка существующего магазина под cross-border (OSS, мультивалютность, международная доставка) - от 1290 EUR. Новый магазин под cross-border с двумя языками и двумя странами доставки - от 2490 EUR. Полноценный мульти-страновой проект с локальными доменами, складом в ЕС и локальными платёжными методами - индивидуально. На старте бесплатно считаем экономику и подсказываем, стоит ли выходить на конкретный рынок прямо сейчас.

01

Стратегия

Выбираем 1-2 приоритетных рынка для старта, считаем экономику доставки и VAT.

02

Регистрация OSS/IOSS

Помогаем зарегистрировать OSS и при необходимости IOSS в эстонском EMTA, настраиваем процесс декларирования.

03

Платформа и валюты

Поднимаем магазин на WooCommerce или Shopify с мультивалютностью и Stripe.

04

Логистика

Подключаем Omniva International, DPD EU и Itella, настраиваем автоматический расчёт стоимости доставки по странам.

05

Локализация

Переводим, адаптируем юридические страницы, подключаем локальные методы оплаты.

06

Запуск и оптимизация

Тестируем заказы по разным странам, отлаживаем VAT, запускаем рекламу под целевые рынки.

Вопросы

Частые вопросы

Как только годовая сумма ваших B2C-продаж во все страны ЕС превысит 10 000 EUR. До этого порога можете применять эстонскую ставку 22%. После - обязаны платить VAT по ставке страны покупателя, и удобнее всего это делать через единую декларацию OSS в эстонском EMTA, а не регистрировать VAT-номер в каждой стране отдельно.

Сделаем сайт под продажи по всему ЕС

Расскажите о задаче - подготовим решение и бесплатный расчёт стоимости. Без обязательств.

Заявка