Представьте, что вы запустили рекламу в нескольких местах сразу: в Google, в социальных сетях и в рассылке. Заявки идут, но вы не понимаете, какой канал работает, а какой просто съедает бюджет. UTM-метки решают эту задачу. Это специальные пометки в ссылке, которые сообщают системе аналитики, откуда именно пришёл посетитель.
Без них все переходы сливаются в общую кучу, и оценить отдачу от каждого канала почти невозможно. С метками вы видите чёткую картину: эта реклама привела сто человек и десять заявок, а та - тысячу переходов и ни одной заявки.
Как это выглядит
UTM-метки добавляются к обычной ссылке после знака вопроса. Посетитель их почти не замечает, а аналитика считывает и раскладывает переходы по источникам. Обычно используют несколько основных параметров.
- Источник - откуда переход: google, facebook, рассылка
- Канал - тип трафика: реклама, пост, письмо
- Кампания - название конкретной рекламной кампании
- При необходимости - объявление и ключевое слово
Зачем это бизнесу
Главная польза UTM-меток - честная оценка рекламы. Вы перестаёте принимать решения на ощущениях и начинаете опираться на цифры. Видно, какие каналы приносят заявки, а какие только тратят деньги. На основе этого бюджет перераспределяют в пользу того, что реально работает.
Метки полезны не только для платной рекламы. Их ставят в письмах рассылки, в постах социальных сетей, в QR-кодах на офлайн-материалах. Так вы понимаете, приносит ли визитка с QR-кодом переходы или флаер в почтовом ящике остался без внимания.
Как не запутаться
Главное правило - единообразие. Если в одной кампании источник записан как facebook, а в другой как FB или Facebook, аналитика посчитает их разными, и данные расползутся. Поэтому заранее договоритесь о наименованиях и придерживайтесь их. Удобно вести небольшую таблицу со всеми созданными ссылками.
Сами по себе метки бесполезны без подключённой аналитики и настроенного отслеживания заявок. Мы помогаем клиентам правильно разметить рекламные ссылки, настроить аналитику и собрать понятные отчёты, чтобы было видно, какой рубль рекламы во что превращается.