Геотаргетинг кажется самой простой настройкой в Google Ads: выбрал страну или город и готово. На практике именно здесь чаще всего утекает бюджет у локального бизнеса. Объявления получают клики от людей, которые физически не могут стать клиентами, а владелец удивляется, почему заявок мало при нормальном трафике.
Присутствие или интерес
В настройках местоположения кампании есть важный пункт, который многие пропускают. По умолчанию Google показывает рекламу людям, которые находятся в выбранном месте или интересуются им. Для Эстонии это значит, что объявления может увидеть человек из Хельсинки или Петербурга, который просто искал что-то про Таллинн. Для локальных услуг почти всегда нужно выбрать вариант «присутствие: люди, которые находятся в выбранных местоположениях или регулярно бывают там».
Вариант «интерес» имеет смысл для туризма, недвижимости для иностранных покупателей и переезда - когда клиент действительно ищет из другой страны.
Город, уезд или радиус
- для доставки и выездных услуг по городу - сам город и ближайшие волости, например Таллинн плюс Харку, Виймси, Раэ;
- для точки, куда клиент приезжает сам, - радиус 5-15 км вокруг адреса;
- для интернет-магазина с доставкой по стране - вся Эстония;
- для нескольких филиалов - отдельные радиусы вокруг каждого.
Радиус удобен тем, что не зависит от административных границ. Но для маленьких населённых пунктов Google может определять местоположение с погрешностью, поэтому слишком узкий радиус в 1-2 км часто срезает показы почти до нуля.
Корректировки ставок по регионам
Если вы работаете по всей Эстонии, но лучшие клиенты приходят из Таллинна, не обязательно делать отдельные кампании. Можно добавить несколько местоположений в одну кампанию и выставить корректировки ставок: плюс 20 процентов для Таллинна, минус 30 для отдалённых регионов. Через месяц-два в отчёте по местоположениям будет видно, где конверсия дешевле, и корректировки можно уточнить. При автоматических стратегиях ставок корректировки по местоположению учитываются ограниченно, поэтому там проще разделить кампании.
Исключения
Исключать местоположения полезно, если вы точно не работаете в определённых районах или городах. Например, служба выездного ремонта, которая не ездит на острова, может исключить Сааремаа и Хийумаа. Это дешевле и чище, чем пытаться отсечь такие клики минус-словами.
Учитывайте и язык аудитории. В Эстонии геотаргетинг удобно сочетать с языковыми настройками: русскоязычные объявления для Таллинна и Ида-Вирумаа, эстонские - для всей страны. Язык в Google Ads определяется по настройкам аккаунта и браузера пользователя, поэтому для русских кампаний обычно выбирают русский и эстонский одновременно, а язык самого объявления задаёт его текст.
Как проверить, что всё работает
- отчёт «Местоположения» - где реально находились пользователи, которые кликали;
- отчёт «Местоположения пользователей» с разбивкой по городам и странам;
- заявки и звонки: если звонят из неподходящих мест, настройка неверна;
- сравнение стоимости конверсии по регионам раз в месяц.
Проверьте настройки местоположения во всех активных кампаниях прямо сейчас - это займёт пять минут. Переключение с «интереса» на «присутствие» и разумное сужение географии часто снижает стоимость заявки на 15-30 процентов без каких-либо других изменений в аккаунте.